信頼関係│介護職ワーキングナビ

【未経験向け】認知症利用者様に嫌われた？崩れた信頼関係を修復する5つのステップ

介護現場で働き始めて数週間。一生懸命お世話をしていたはずなのに、ある日突然「あんたの顔は見たくない！」「あっちへ行って！」と利用者様から激しく拒絶されてしまった……。未経験から介護職になった新人さんにとって、これは非常にショックな出来事です。「自分はこの仕事 […]

介護現場で最も切ない光景の一つは、一日中、自室のカーテンを閉め切って静かに過ごす利用者様の姿です。新人スタッフとして「もっと外の空気を吸ってほしい」「皆と楽しく過ごしてほしい」と願うのは当然の心理ですが、その善意が時として、利用者様をさらに部屋の奥へと追い込ん […]

介護の仕事を始めて、多くの人が最初にぶつかる壁。それが、認知症を抱える利用者様とのコミュニケーションです。「さっきお伝えしましたよ」と言っても伝わらない。「そんなことしていない！」と怒鳴られてしまう。一生懸命関わろうとすればするほど、空回りして心が折れそうに […]