傾聴

• 2026年3月11日

【新人あるある】利用者様に名前を覚えてもらえない…信頼関係を築く「魔法の話し方」

介護の現場に飛び込んで、最初に直面する切ない悩み。それが「利用者様に自分の名前を覚えてもらえない」というものです。 昨日も一昨日も担当し、楽しくお話ししたはずなのに、翌朝には「あんた、誰だったかね？」と初対面のような顔で言われてしまう。そんな時、新人さんの多く […]